Cần gì, chúng tôi có mặt ngay trên điện thoại

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi rút tiền lần đầu

Mã do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lệnh chuyển tiền. Đây là căn cứ để đội hỗ trợ tra soát khi số dư chưa cập nhật vào tài khoản của bạn.

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng khi đăng nhập mới, đổi mật khẩu hoặc xác nhận một số thao tác tài chính trên tài khoản.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ. Liên hệ hỗ trợ qua chat để xác minh và mở lại trong cùng phiên.

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản hz88.co của bạn. Sau xác minh, giao dịch nạp rút diễn ra nhanh hơn và ít bị giữ duyệt hơn.

Thời gian tra soát phụ thuộc vào phản hồi từ phía nhà cung cấp ví. Chúng tôi xử lý từ phía hz88.co ngay khi nhận được mã tham chiếu bạn cung cấp qua chat.