Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của hz88.co

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hz88.co, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp/rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hz88.co Điều khoản và điều kiện của hz88.co
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

hz88.co áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Mật khẩu và mã OTP xác minh tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thuần — bạn là người duy nhất nắm thông tin đăng nhập của mình. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL, ngăn dữ liệu bị đánh chặn.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ thực tế.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong tài khoản, gửi yêu cầu qua email, hoặc để lại tin nhắn qua kênh mạng xã hội chính thức của hz88.co.

Live Chat Mở live chat trong tài khoản để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các thắc mắc nhanh về điều khoản hoặc xác minh ví thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích cụ thể về một điều khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản theo đúng quy trình.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của hz88.co để được hỗ trợ nhanh, đặc biệt khi bạn chưa đăng nhập được vào tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản hz88.co

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân tại hz88.co.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ từ vùng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực pháp luật chưa cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản hoặc đăng ký nhiều tài khoản cùng một người là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Khi rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra ví thanh toán có trùng thông tin tài khoản đã đăng ký hay không. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc dấu hiệu gian lận. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích cụ thể và hướng dẫn các bước tiếp theo.